Nous sommes un client de longue date de LeasePlan. Depuis la fusion avec ALD, la collaboration s’est fortement détériorée. D’après mon expérience, Ayvens France est un désastre : aucune réponse à nos demandes pendant des semaines, malgré plusieurs relances. Ce comportement est totalement non professionnel et inacceptable pour une entreprise internationale.
Je gère un parc automobile international important – dans d’autres pays comme l’Autriche, la Suède ou même l’Allemagne, le service est excellent. Malheureusement, la France se distingue très négativement. Dans ces conditions, une collaboration n’est actuellement plus envisageable.